Engelli yolcunun kartında “paket kullanılamaz” çıkıyor
Kimler için: Kondüktör, Gişe
Kısa cevap
En az %40 engelli Türk vatandaşı ücretsiz yolculuk eder; ağır engelliyse yanındaki bir refakatçi de ücretsizdir. Geçerli belge engelli kimlik kartıdır; eski usulle verilmiş kartlar ve engel oranı yazılı eski nüfus cüzdanı da geçerlidir.
Ekranda ne görürsün
- paket kullanılamazBu yazıyla ara
Nasıl uygulanır
- Yolcudan engelli kimlik kartını iste. Engelsiz Yaşam uygulaması da kabul ediliyor; ekran görüntüsü değil, uygulamanın kendisi canlı gösterilmeli.
- Kartın geçerlilik süresine bak. Süresi dolmuş kartta normal tarife uygulanır; yolcunun yaş vb. başka indirimi varsa o uygulanır.
- Kartta refakat hakkı yazıyorsa yanındaki bir kişiyi refakatçi olarak ücretsiz yaz.
- Refakatçiden ayrıca belge isteme.
- Ücretsiz seyahat hakkı olan yolcunun da önceden bileti olmalıdır; biletsiz binene biletsiz yolcu işlemi yapılır.
- 1 Ekim 2026'dan sonra paketler kalktı, işlem kimlikle yapılıyor; önceki “paket kullanılamaz” uyarısı artık geçmiş durumdur.
Olmazsa kime başvurulur
Kimlikle işlemde sorun çıkarsa gişe. Sorun sürerse YTP WhatsApp destek grubuna yaz ya da iş yeri amirine bildir.
Dikkat
Belgesini gösteren yolcunun hakkı hiçbir gerekçeyle engellenemez; hakkı kullandırmamanın yaptırımı kişi başı 50 tam bilet bedeli idari para cezasıdır. Belediye kartı ve tek başına sağlık raporu geçerli belge sayılmaz. Yurt dışında verilen kart doğrudan geçmez; apostil ile Bakanlık kartına çevrilmesi gerekir. Süresi dolmuş kartla normal tarife uygulanır; yolcunun yaş vb. başka indirimi varsa o uygulanır (kurum içi kural, Rehber editörü; resmî kaynakta bulunamadı). Resmî sayfalar belgenin satış anında ve kontrollerde ibraz edilmesini ister; ibraz edilmezse “trende bilet” hükümleri uygulanır, ancak sayfalar bu terimi tanımlamaz, süresi dolmuş kartla ne uygulanacağı resmî kaynakta açık değildir. “paket kullanılamaz” uyarısı 1 Ekim 2026'a kadar görülen bir durumdu (nedeni: Bakanlık sorgusunun gelmemesi ya da 2019 öncesi kayıt; saha bilgisi); paketler kalktığı için artık işlem kimlikle yapılıyor. Resmî yolcu sayfaları (erişim 07.10.2026) hâlâ tanımlı paket haklarından söz ediyor; 1 Ekim sonrası uygulama değişikliği saha bilgisidir. Grupta farklı bir bilgi dolaşıyor: “Yalnızca Bakanlık kartı ya da Engelsiz Yaşam uygulaması geçerli.” Resmî metin eski kartları ve engel oranı yazılı eski nüfus cüzdanını da sayar; Engelsiz Yaşam dijital kartı yönetmelikte geçmiyor; Rehber editörünün saha bilgisine göre Engelsiz Yaşam uygulaması kabul ediliyor, ancak ekran görüntüsü değil uygulamanın kendisi canlı gösterilmeli (resmî kaynakta bulunamadı). Kurum sayfalarında Engelsiz Yaşam uygulaması geçmez; sayfalar kontrolde belgenin aslını ister ve telefonda çekilmiş belge fotoğrafını, e-devlet çıktısını, fotokopiyi geçersiz sayar. Grupta farklı bir bilgi dolaşıyor: “Refakatçi hakkı %70 ve üstünde.” Resmî tanımda ağır engelli, erişkinde “tam bağımlı” (engel oranı %50 ve üzeri ve günlük yaşamda bağımlı), çocukta ÇÖZGER'de “Çok ileri düzeyde ÖGV”, “Belirgin ÖGV” ya da “ÖKGV” düzeyidir; refakat hakkı kartın üzerinde yazar. Kurum sayfası refakat hakkını “Ulaşımda Refakatçi Hakkı Vardır” ibareli kimlik kartına bağlar; sayfada %70 oranı geçmez. Ücretsiz seyahat hakkı olan yolcu da önceden bilet almak zorundadır; biletsiz binene biletsiz yolcu işlemi yapılır. Hakkın kötüye kullanıldığı (usulsüz kullanım) tespit edilirse ücretsiz seyahat hakkı 180 gün kısıtlanır. Business, Loca, Kuşetli ve Yataklı vagonlarda ücretsiz ve indirimli tarifeler uygulanmaz.
Kaynak
Kaynakları gösterKaynakları gizle (10 kaynak)
- 4736 sayılı Kanun m.1
- Ücretsiz veya İndirimli Seyahat Kartları Yönetmeliği m.4/1-e, m.6
- Engelli Bireylere Kimlik Kartı Verilmesine… Dair Yönetmelik m.4, m.5, geçici m.1
- Erişkinler İçin Engellilik Değerlendirmesi Hakkında Yönetmelik m.4/1-m, m.13
- ÇÖZGER Yönetmeliği m.15
- Saha bilgisi Rehber editörü saha bilgisi · saha deneyimi, 07.10.2026
- İndirimler ve Ücretsiz Taşımalar sayfası Ücretsiz Taşımalar
- Satış Kuralları sayfası 4.2, 5, 6
- Engelsiz Ulaşım sayfası Usulsüz Kullanım ve Kara Liste
- Yolcu Hakları sayfası Engelli, Hareket Kabiliyeti Kısıtlı ve/veya Özel Durumu Olanlar İçin Yolcu Hak ve Sorumlukları, a
Dayanak (9 atıf)
İndirimler ve Ücretsiz Taşımalar, Ücretsiz Taşımalar
Engel oranı bulunan Nüfus Hüviyet cüzdanı göstererek,
telefon ve tablet üzerinden çekilmiş belge fotoğrafı, e-devlet çıktısı ya da belge fotokopisi geçerli sayılmaz.
trenlere biletsiz binen yolculara herhangi bir ücretsiz seyahat kart sahibi olsalar dahi biletsiz yolcu işlemi yapılacaktır.
İndirimler ve Ücretsiz Taşımalar, Ücretsiz Taşımalar: refakatçi hakkı ibareli kimlik kartı
Satış Kuralları, 4.2: belge ibrazı, özel vagonlarda ücretsiz tarife
Engelsiz Ulaşım, Usulsüz Kullanım ve Kara Liste: ücretsiz seyahat hakkının kısıtlanması
Erişkinler İçin Engellilik Değerlendirmesi Hakkında Yönetmelik, m.13
Bu çözüm işe yaramadı mı? Yardım isteyin
İlgili makaleler
- Yaş indirimini ay hesabıyla mı veriyorum, çocuk ve bebek ne ödüyor?Tarife ve indirim
- Bir yolcuya aynı trende kaç indirimli bilet kesebilirim?Tarife ve indirim
- Biletsiz ya da eksik biletli yolcudan fark ve ceza alınır mı? (tama iblağ)Tarife ve indirim
- Yardıma ihtiyacı olan engelli ya da hareket kabiliyeti kısıtlı yolcu var; ne yaparım?Özel durumlu yolcular