Kural

Biletsiz ya da eksik biletli yolcudan fark ve ceza alınır mı? (tama iblağ)

Kimler için: Kondüktör, Gişe

Kısa cevap

Mazeretsiz biletsiz yolcudan tek yön tam standart bilet ücretinin tren üzerinde %300'ü (3 katı), trende ödenmek istenmezse istasyonda %400'ü (4 katı) alınır (kurum sayfası). İndirimi geçerli olmayan yolcudan aradaki fark tahsil edilir; sahada buna tama iblağ deniyor. Gişesi kapalı istasyondan binen yolcu trende görevliye başvurup bilet alabilir; ona cezalı bilet kesilmemesi ve koltuk yoksa indirme uygulaması saha bilgisidir ve kurum içi bir emre dayanır (emir numarası henüz yok, doğrulanmadı).

Ekranda ne görürsün

cezalı biletBu yazıyla ara

Nasıl uygulanır

Yolcunun biletinin ve kimliğinin bilet bilgileriyle uyuşup uyuşmadığına bak. Satış kurallarında kimlik ibrazı zorunludur; kimlik vermeyen yolcuyu zorlama. Adı tespit edilebiliyorsa tutanağa yaz, edilemiyorsa koltuk numarasını yaz.
Yolcu gişesi kapalı bir istasyondan bindiyse trende görevliye başvurarak bilet satın almasına izin ver; kurum sayfası buna izin verir. Gişesi açık istasyondan biletsiz binen yolcuya biletsiz yolcu hükümleri uygulanır. Geçerli belgesi olmayan yolcuya mevzuat ve tarifeye uygun bilet kes ya da mevzuat çerçevesinde trenden inmesini sağla (101 numaralı Genel Emir).
İndirimi geçerli olmayan ya da süresi dolmuş indirim sahibinden tam tarifeye kadar fark al (tama iblağ). Ceza ve fark tutarını sistem otomatik hesaplar; terminalde cezalı bilet seçeneğini seç.
Mazeretsiz biletsiz yolcudan tek yön tam standart bilet ücretinin tren üzerinde %300'ünü (3 katı) al; yolcu trende ödemek istemezse istasyonda %400'ü (4 katı) nakit tahsil edilir.
Başkasının biletiyle seyahat eden yolcuya trende cezalı biletsiz kişi işlemi yapılır; e-biletler kişiseldir, devredilemez.
Yolcu bilet almayı ya da ek ücreti ödemeyi reddediyorsa durumu birimine bildir; kurum sayfasına göre kurallara uymayan ve uymakta ısrar eden yolcu seyahatten men edilir. Yolcuyu trenden indirme kararını kondüktör verir. Bileti olsa bile emniyet açısından tehlike arz eden, ahlaka ve kamu düzenine aykırı davranan, diğer yolcuları rahatsız eden ya da sarhoş olan, kurallara uymayan ve uymakta ısrar eden, Kabahatler Kanununa aykırı davranan ve satışta beyan ettiği bilgiler farklı çıkan yolcu yolculuktan men edilir (Satış Kuralları 5); geçerli belgesi olmadığı hâlde bilet almayı reddeden yolcu için 101 numaralı Genel Emir, geçerli belgesi olmayana mevzuata ve tarifeye uygun bilet kesmeyi ya da mevzuat çerçevesinde trenden inmesini sağlamayı kondüktöre verir (m.8/(1)(a)(13)). Yolcu sigara içiyorsa ya da başka bir biçimde diğer yolcuları rahatsız ediyorsa önce uyar, gerektiğinde mevzuat dâhilinde müdahale et (101 numaralı Genel Emir, m.8/(1)(a)(17)); diğer yolcuları rahatsız edici davranışta bulunan yolcu Satış Kuralları 5'e göre yolculuktan men edilir.

Tutanak hazırlaTelefondan ya da bilgisayardan doldurup yazdırabilirsin.

Olmazsa kime başvurulur

Tarife ve ceza uygulaması için birimin. Terminal tutarı yanlış gösteriyorsa YTP WhatsApp destek grubuna yaz ya da iş yeri amirine bildir.

Kime başvurulur sayfası

Dikkat

Kurum sayfaları, gişesi kapalı istasyondan binene trende görevliye başvurarak bilet alma hakkı verir ve gişesi açık istasyondan biletsiz binene biletsiz yolcu hükümlerini uygular; “ceza kesilmez” demezler. Gişesi kapalı istasyondan binene cezalı bilet kesilmediği ve koltuk yoksa yolcunun indirildiği uygulama saha bilgisidir ve kurum içi bir emre dayandığı bildirildi; emir numarası henüz yok (doğrulanmadı), resmî kaynakta bulunamadı (Rehber editörü, 08.10.2026). Kurum sayfasına göre mazeretsiz biletsiz yolcudan tek yön tam standart bilet ücretinin tren üzerinde %300'ü (3 katı), trende ödenmek istenmezse istasyonda %400'ü (4 katı) nakit tahsil edilir. İndirime esas kurum kimliği gösterilemezse indirim geçersiz sayılır ve aradaki fark tahsil edilir; sayfalar “tama iblağ” terimini tanımlamaz, terim yalnızca 101 numaralı Genel Emir'de bilet kontrol noktasındaki görevler arasında geçer. Tama iblağ (tam tarifeye kadar fark alınması) ve ceza ile fark tutarının sistemce otomatik hesaplanması kurum içi uygulamadır (saha bilgisi; Rehber editörü). Ceza çıktısında “cezalı” ibaresinin görünmediği yazılım eksiği olarak bildirilmiş (saha bilgisi). Biletsiz yolcudan ek ücret alınabileceği hükmü yönetmelikte yalnızca özetten doğrulandı; madde metni alınamadı. Sigara içilmesi, 101 numaralı Genel Emir'de diğer yolcuları rahatsız edici durumlar arasında sayılır (uyarı ve gerektiğinde mevzuat dâhilinde müdahale); Satış Kuralları 5'teki yolculuktan men listesinde adıyla geçmez.

Kaynak

Kaynakları gösterKaynakları gizle (10 kaynak)

TCDD Taşımacılık Yolcu Tarifesi Ek-1 Yolcu Hakları 4.2
Demiryolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik m.20 (yalnızca özetten)
Saha bilgisi gişesi kapalı istasyon ve tutar hesabı uygulaması saha bilgisi
Saha bilgisi Rehber editörü tama iblağ ve ceza hesabı · saha deneyimi, 07.10.2026
Saha bilgisi Rehber editörü gişesi kapalı istasyon uygulamasının dayanağı, kimlik göstermeyen yolcu, indirme kararı · saha deneyimi, 08.10.2026
Satış Kuralları sayfası 2.2, 5
Yolcu Hakları sayfası Bilet Alma Hak ve Sorumlukları, Genel Hak ve Sorumluluklar, Seyahatten men hakkı
Yardım – Sıkça Sorulan Sorular sayfası Biletleme İşlemleri
İndirimler ve Ücretsiz Taşımalar sayfası Tarife İndirimleri
101 Numaralı Genel Emir m.5/(1)(t), m.8/(1)(a)(13)