ÇözümDoğrulandı
Terminale giriş yapamıyorum
10 dakika bekleyip yeniden dene. Olmazsa parolanı sıfırla ya da yetki için vekâlet ettiğin bölgenin amirine başvur.
El terminali ve giriş
Açılmayan cihaz, şifre, eşitleme. 3 makale.
- ÇözümDoğrulandı
El terminali donuyor, kapanıyor ya da şarj olmuyor
Sorunların çoğu batarya, şarj aleti ya da bağlantı ayarından çıkıyor. Aşağıda belirtine uyan adımı uygula.
- ÇözümDoğrulandı
Arızayı nereye bildireceğim?
Kondüktör terminal, POS ve hesap arızasını YTP WhatsApp destek grubuna yazar (grup aktif olduğu sürece) ya da iş yeri amirine bildirir; Çözüm Merkezi'ne kayıt açma yolu kullanılmıyor. Yolcu şikâyetleri için yolcuyu Çözüm Merkezi'ne ya da kanunen kurulmuş üst şikâyet kanallarına (ör. CİMER) yönlendir.