Çözüm

Yanlışlıkla bileti okuttum, geri alabilir miyim?

Kimler için: Kondüktör

Kısa cevap

Okutulan bilet geri alınamaz; hasılatçının da düzeltme yolu yok. Bu yüzden bileti okutmadan önce doğru yolcu olduğundan emin ol.

Adım adım

Bileti okutmadan önce yolcunun ad-soyadını kimliğiyle karşılaştır.
Aynı soyadlı yolculara ayrıca dikkat et.
Kontrolü trenin hareketinden çok önce yapma.
Yanlış okuttuysan geri alma yolu yoktur. Yolcu gişede iade isteyip bilet kontrol edildiği için iadeyi alamazsa ya da başka bir şikâyeti olursa durum operasyon merkezine bildirilir.

Olmazsa kime başvurulur

Hasılatçının düzeltme yolu yoktur. Yolcu iadeyi alamazsa ya da başka bir şikâyet varsa operasyon merkezi.

Kime başvurulur sayfası

Dikkat

Hareketten çok önce yapılan kontrol mali sorumluluk doğurabilir. Kontrol edilmiş biletin iade ve değişiklik yasağı saha bilgisidir; resmî kaynakta bulunamadı (kurum içi kural).