İçeriğe geç
Yardım iste Ara emirbalin.com (dış site)
Bilinen sorun

Bagaj, biletle aynı anda kesilemiyor

Kimler için: Kondüktör, Gişe

Kısa cevap: çözüm yok

Terminalde bagaj biletle aynı anda kesilemiyor; fazla bagaj bileti trende ayrıca kesilir. Grupta bu işlevin terminale eklenmesi bekleniyor deniyor. Kurum sayfasına göre ticari olmayan, belirli ölçüyü aşmayan el bagajı ücretsiz taşınır; fazlası ücretlidir.

Ne yapılır

  1. Yolcuya bagajın biletle aynı anda kesilemediğini söyle.
  2. Fazla bagaj bileti trende kondüktör tarafından kesilir; yolcuya bunu söyle ve bagaj için ayrıca bilet kes.
  3. Yolcunun bagajına bak: ölçü, adet, ücret ve kabul edilmeyen eşya kuralları için “Yolcunun el bagajı ölçüye uyuyor mu, hangi eşyalar trene alınmaz?” makalesine bak.
  4. Yolcunun eşyası el (kabin) bagajı sayılıyorsa kuralın yolcunun kendi gözetiminde taşınması olduğunu hatırlat.

Sorunun durumu: Bilinen sorun; terminalde eksik işlev, grupta “eklenecek” denildi (tarih verilmedi).

Olmazsa kime başvurulur

Fazla bagaj bileti trende sen kesersin. Ölçü ve ücret için kurumun El Bagajı Taşımaları sayfası; sorun sürerse birimin ya da hasılatçın. Eksik işlevi YTP WhatsApp destek grubuna yaz ya da iş yeri amirine bildir.

Kime başvurulur sayfası

Dikkat

Resmî tarife (Ek-1, 5.3) ve Yolcu Hakları sayfası, trenlerde el (kabin) bagajı taşımasının yapıldığını, bagaj taşımacılığının yapılmadığını söyler. Ek-1 metni 2019 tarihlidir (PDF 2023'te değişmiş). Ölçü, adet ve ücret kuralları “Yolcunun el bagajı ölçüye uyuyor mu, hangi eşyalar trene alınmaz?” makalesinde anlatılır. Tutarlar kurumun El Bagajı Taşımaları sayfasında yazılıdır ve değişebileceği için rehberde yazılmaz. Sayfa ağırlık için sayısal sınır vermez. Sıvılar için kişi başına en çok 2 litre izni vardır; ölçü ve ambalaj kurallarına uymayan, akıcı ya da kokulu eşya kabul edilmez. Trende tahsil edilen bagaj ücreti iade edilmez. 101 numaralı Genel Emir, trende evcil hayvan ve bagajlara bilet düzenlemeyi kabin görevlisi (m.7) ve kabin amirinin (m.6) görevleri arasında sayar; kondüktörün görevleri arasında (m.8) yolcu ve bagaj işlemlerini genel olarak sayar. Fazla bagaj biletini kondüktörün kesmesi Rehber editörünün saha bilgisidir. Terminalin bagaj işlevi saha bilgisidir, resmî kaynakta bulunamadı.

Kaynak

Kaynakları gösterKaynakları gizle (6 kaynak)
  • TCDD Taşımacılık Yolcu Tarifesi Ek-1 Yolcu Hakları 5.3 (el bagajı)
  • Saha bilgisi terminal işlevi saha bilgisi, resmî kaynakta bulunamadı
  • Saha bilgisi Rehber editörü fazla bagaj bileti · saha deneyimi, 07.10.2026
  • El Bagajı Taşımaları sayfası
  • Yolcu Hakları sayfası El Bagajı, Evcil Hayvan ve Araç Taşıma Hak ve Sorumlukları; El Bagajlarının, Evcil Hayvanların ve Araçların Taşınması
  • 101 Numaralı Genel Emir m.6/(1)(n), m.7/(3)(ö), m.8/(1)(a)(12)

Ana kaynak sayfası

Dayanak (7 atıf)

  1. El Bagajı Taşımaları, YHT, Anahat ve Bölgesel Trenlerde, ücretsiz ölçü ve ilave bagaj

  2. El Bagajı Taşımaları

    Trenlerde tahsil edilen bagaj ücreti hiçbir şekilde iade edilmez.

  3. El Bagajı Taşımaları, ikinci ölçü, ilave bagaj ücreti, sıvı sınırı

  4. Yolcu Hakları, El Bagajlarının, Evcil Hayvanların ve Araçların Taşınması

    TCDD Taşımacılık A.Ş trenlerinde El (Kabin) Bagajı taşıması yapılmakta, bagaj taşımacılığı yapılmamaktadır.

  5. 101 Numaralı Genel Emir, m.7/(3)(ö): kabin görevlisi, bagaj bileti (Word belgesi)

  6. 101 Numaralı Genel Emir, m.6/(1)(n): kabin amiri, el terminali ve bagaj bileti (Word belgesi)

  7. 101 Numaralı Genel Emir, m.8/(1)(a)(12): kondüktör, yolcu ve bagaj işlemleri (Word belgesi)

Son doğrulama
17 Ekim 2026
Terminal sürümü
Henüz belirtilmedi
Cihaz modeli
Henüz belirtilmedi
Durum
Doğrulandı

Son değişiklik: 8 Ekim 2026

Bu çözüm işe yaramadı mı? Yardım isteyin

İlgili makaleler