Yolcu evcil hayvanıyla yolculuk etmek istiyor; hangi kurallar geçerli?
Kimler için: Kondüktör
Kısa cevap
Trende yalnızca küçük evcil hayvanlar (kedi, köpek, ötücü kuşlar) taşınır: yolcu başına 1 kafes, kafeste en fazla 2 aynı cins hayvan. Hayvan dizin üzerinde taşınabilecek, korunaklı bir kafeste olmalı; taşıma çantası kabul edilmez. Yolcu kendi koltuğunun yan koltuğuna “evcil hayvan” tarifesiyle ayrı bilet alır; kedi ve köpek için aşı karnesi gerekir. Kondüktör terminalde yolcunun bilet detaylarından “Bilet İşlemleri” → “Evcil Hayvan Bileti” yoluyla bileti ekler.
Ekranda ne görürsün
- Bilet İşlemleriBu yazıyla ara
- Evcil Hayvan BiletiBu yazıyla ara
Nasıl uygulanır
- Hayvanın türüne bak: yalnızca kedi, köpek ve ötücü kuşlar (muhabbet kuşu, kanarya, papağan, saka kuşu vb.) taşınır. Görme engelli yolcunun rehber köpeği ayrı kuraldır ve ücretsizdir.
- Taşıma kabına bak: hayvan dizin üzerinde taşınabilecek ağırlık ve hacimde, korunaklı bir kafeste olmalı; kafes vagonda ve koltukta hasar ya da kirliliğe yol açmamalı. Açık ya da kapalı her türlü evcil hayvan taşıma çantası kabul edilmez.
- Sayıya bak: yolcu başına yalnızca 1 kafes kabul edilir; bir kafeste en fazla 2 aynı cins hayvan taşınabilir.
- Bileti kontrol et: yolcu evcil hayvan için kendi biletli koltuğunun yan koltuğunu seçerek “evcil hayvan” tarifesiyle ayrı bilet almış olmalı. Bileti yoksa terminalde önce yolcunun bilet detaylarına gir, “Bilet İşlemleri”ne, ardından “Evcil Hayvan Bileti”ne dokun ve bileti ekle; evcil hayvan bileti böylece o yolcunun biletine bağlanır.
- Kedi ve köpek için kimlik bilgilerini içeren aşı karnesini iste. Karnedeki kuduz aşısı seyahat tarihinde 30 günden yeni, 1 yıldan eski olmamalı. Hayvanın kimlik kartı ve veteriner sağlık raporu yolcunun yanında bulunmalı; kedi ve süs köpeklerinde belediyenin verdiği sağlık karnesi geçerlidir.
- Vagona bak: anahat trenlerinde örtülü kuşetli ve yataklı vagonlar dışındaki vagonlarda, YHT'lerde tüm vagonlarda evcil hayvan taşınabilir.
- Koku ve gürültü diğer yolcuları rahatsız ediyorsa ya da koşullara uyulmuyorsa yolcuyu durumdan haberdar et; koşullara uyulmadığı trende tespit edilirse yolcu seyahatten men edilebilir ve ödediği seyahat ücreti iade edilmez.
Olmazsa kime başvurulur
Tarife ve bilet sorusu için birimin. Terminalde evcil hayvan bileti kesilemiyorsa arızayı YTP WhatsApp destek grubuna yaz ya da iş yeri amirine bildir. Yolcunun başvuru ve şikâyeti için Çözüm Merkezi.
Dikkat
Kurum sayfası ve Yardım sayfası birbiriyle çelişmez; kurum evcil hayvan taşıma şart ve koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar, yolcuya kural söylemeden önce güncel sayfaya bak. “Evcil hayvan” tarifesi tam bilet ücreti üzerinden %15 indirimli bilettir. Yolcu Hakları sayfasına göre yolcunun yanındaki evcil hayvanların gözetimi yolcunun kendisine aittir; kurum, gözetimi yolcuya ait evcil hayvanın kaybolması ya da hasarlanmasından yalnızca kendi kusuru varsa sorumludur. Kurum, koku, akıntı gibi belirtilerle taşıma koşullarına uyulmadığı anlaşılırsa evcil hayvanları yolcunun rızasıyla kontrol etme hakkına sahiptir; yolcu rıza göstermez, gelmez ya da ona ulaşılamazsa en yakın kolluk kuvvetlerine bildirim yapılır. 101 numaralı Genel Emir evcil hayvan ve bagaj biletini kabin amirinin (m.6) ve kabin görevlisinin (m.7) görevleri arasında yazar; sahada kondüktör de keser (saha bilgisi; Rehber editörü, 08.10.2026). Terminaldeki “Bilet İşlemleri” ve “Evcil Hayvan Bileti” menü adlarının ekrandaki büyük/küçük harf yazımı doğrulanmadı.
Kaynak
Kaynakları gösterKaynakları gizle (5 kaynak)
- Evcil Hayvan Taşımaları sayfası
- Yardım – Sıkça Sorulan Sorular sayfası Evcil Hayvan Taşımaları, Kara Liste Uygulaması, Kurallara Aykırı Davranışlar
- Yolcu Hakları sayfası El Bagajı, Evcil Hayvan ve Araç Taşıma Hak ve Sorumlukları; El Bagajlarının, Evcil Hayvanların ve Araçların Taşınması; Yolcunun sorumluluğu
- 101 Numaralı Genel Emir m.6/(1)(n), m.7/(3)(ö)
- Saha bilgisi Rehber editörü terminalde evcil hayvan biletinin yolcunun biletine eklenmesi ve kondüktörün bileti kesmesi · saha deneyimi, 08.10.2026
Dayanak (11 atıf)
Her türlü (açık/kapalı) evcil hayvan taşıma çantaları kesinlikle trenlerimize kabul edilmemektedir.
Seferlerimizde yolcu başına sadece 1 kafes (1 kafes içerisinde maksimum 2 aynı cins) kabul edilmektedir.
“evcil hayvan” tarifesi kullanılarak taşıma yapılacak tren ve mesafeye göre tam bilet ücreti üzerinden %15 indirimli bilet almanız gerekmektedir.
Evcil Hayvan Taşımaları, tür, kafes, belgeler, vagon, kılavuz köpek, şartlara uyulmaması
Yolcu Hakları, Yolcunun sorumluluğu: evcil hayvanın kaybolması ya da hasarlanması
101 Numaralı Genel Emir, m.6/(1)(n): kabin amiri, evcil hayvan ve bagaj bileti (Word belgesi)
101 Numaralı Genel Emir, m.7/(3)(ö): kabin görevlisi, evcil hayvan ve bagaj bileti (Word belgesi)
Bu çözüm işe yaramadı mı? Yardım isteyin