Çözüm

Kartla ödemede “RED 01” hatası alıyorum

Kimler için: Kondüktör

Kısa cevap

POS'ta gün sonu al, parametre yükle ve cihazı açık bırakıp güncellemesini bekle. Bağlantı zayıfken “ödeme alınamadı” hatası çıkar; işlemi baştan yap.

Ekranda ne görürsün

RED 01Bu yazıyla ara
ödeme alınamadıBu yazıyla ara
İş Yeri MenüsüBu yazıyla ara
parametre yükleBu yazıyla ara

Adım adım

POS'ta “İş Yeri Menüsü”ne gir. Şifreyi biriminden öğren.
Gün sonu al.
“parametre yükle”yi çalıştır.
Cihazı kapatmadan açık bırak; güncelleme insin.
Ödemeyi yeniden dene.
Bağlantı zayıfken “ödeme alınamadı” hatası çıkarsa işlemi baştan yap; internet yokken POS ödeme almaz.

Olmazsa kime başvurulur

Hata sürerse YTP WhatsApp destek grubuna yaz ya da iş yeri amirine bildir.

Kime başvurulur sayfası

Dikkat

Aynı bilet için farklı ücret görürsen (ör. 70 ve 75) cihazdaki çevrimdışı fiyat verisi eskidir; sistem bu veriyi kendisi günceller, cihazı internete bağlı ve açık tut. Karekod (QR) ile ödeme alınabiliyor (07.10.2026, Rehber editörü); önceki yasak duyuruları geçersiz görünüyor. Saha bilgisine göre RED 01 dışında sık görülen ret kodu yok; bağlantı zayıfken “ödeme alınamadı” çıkar, işlem baştan yapılır.