Hesabım raporla tutmuyor, nasıl kontrol ederim?
Kimler için: Kondüktör
Kısa cevap
Esas olan, hesap kapatma ekranındaki “Genel Toplam” tutarıdır. Rapor çevrimdışı yaptığın işlemleri göstermeyebilir; önce “Tüm veriyi göster” ile kontrol et, fark sürerse hasılatçına bildir.
Ekranda ne görürsün
- Tüm veriyi gösterBu yazıyla ara
- Bilet satBu yazıyla ara
- Genel ToplamBu yazıyla ara
Adım adım
- Raporu aç.
- “Tüm veriyi göster”e dokun.
- Çevrimdışıyken yaptığın satışların listede olup olmadığına bak.
- Rapordaki toplamı hesap kapatma ekranındaki “Genel Toplam”la karşılaştır.
- Fark varsa ilgili satırları ve saatlerini not al.
- Notlarınla hasılatçına başvur.
Olmazsa kime başvurulur
Hasılatçı. Fark açıklanamazsa YTP WhatsApp destek grubuna yaz ya da iş yeri amirine bildir.
Dikkat
Çevrimdışıyken “Bilet sat”a yalnızca bir kez bas. İlk istek sunucuya gitmiş olabilir; ikinci basış mükerrer bilet oluşturur. Mükerrer ya da hatalı bir satış fark edersen 15 dakika içinde hasılatçına bildir; iade yetkisi hasılatçıdadır, terminalden iade edemezsin. 15 dakika sınırı saha bilgisidir; kurum içi bir düzenlemeye dayanır, belge numarası henüz yok.
Kaynak
Kaynakları gösterKaynakları gizle (2 kaynak)
- Saha bilgisi WhatsApp YTP destek grubunda paylaşılan çözüm önerisi Ağustos–Ekim 2026
- Saha bilgisi Rehber editörü saha deneyimi, 07.10.2026 ve 08.10.2026
Resmî talimat değildir.
Bu çözüm işe yaramadı mı? Yardım isteyin