Aynı yolcuya iki kez bilet kesildi (mükerrer bilet)

Ekranda ne görürsün

• Tüm veriyi gösterBu yazıyla ara
• Bilet satBu yazıyla ara

Adım adım

1. Raporu aç.
2. “Tüm veriyi göster”e dokun.
3. Aynı yolcu ve aynı sefer için iki bilet olup olmadığına bak.
4. İki bilet varsa fazla bileti terminalden iade edemezsin. Kondüktörün kestiği hatalı ya da mükerrer bileti hemen iş yerine bildir ki hızlı işlem yapılsın. Gişe satışlarında bileti hasılatçı iptal eder ve süre kesindir.
5. Çevrimdışı satışta hata aldığını düşünüyorsan satışı tekrarlamadan önce raporu kontrol et.
6. Bağlantı gelince eski biletin sunucuya gitmesini bekle.
7. Yolcunun bileti bağlantı geldikten sonra da yoksa, bağlantı varken satışı yeniden dene.
8. Satışlarda “Bilet sat”a yalnızca bir kez bas; çevrimdışıyken ilk istek sunucuya gitmiş olabilir.

Olmazsa kime başvurulur

İş yeri (kondüktörün kestiği hatalı ya da mükerrer bilet hemen iş yerine bildirilir). Gişe satışlarında bileti hasılatçı iptal eder ve süre kesindir. İşlem yapılamıyorsa YTP WhatsApp destek grubuna yaz ya da iş yeri amirine bildir.

Kime başvurulur sayfası

Kaynak

Resmî talimat değildir.

İlgili makaleler

• Hesabım raporla tutmuyor, nasıl kontrol ederim?Hesap ve ödeme
• POS’tan para çekildi ama bilet oluşmadıHesap ve ödeme